✓ Бесплатное размещение вакансий по всей России

✓ Бесплатный доступ к базе резюме

✓ Быстрое закрытие вакансий линейного персонала

✓ Бесплатный доступ к системе автоматизации процесса рекрутинга

Менеджер отдела контроля качества - вакансия 1316168

Дотком


Дата обновления: 01.12.2016

Город: Москва

Отрасль: Секретариат и АХО

Зарплата: 35000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:


Обязанности:
Контроль качества продаж и обслуживания клиентов;
Повышение уровня качества обслуживания клиентов;
Контроль исходящего и входящего потока звонков - продажи по телефону;
Контроль качества и количества выполняемых процедур и инструкций сотрудниками отделов продаж (проверка, выявление ошибок, работа над ошибками согласно регламенту);
Поиск проблем покупателей и предложение способов их решений;
Работа с CRM-системой;
Ведение необходимой аналитической и статистической отчетности.
Требования:
Аналогичный опыт желателен, но не обязателен;
Опыт работы в продажах по телефону или в call-центре будет являться весомым преимуществом;
Умение работать с большими объемами информации.
Навыки оценки качества работы операторов (умение прослушать/оценить звуковой файл, дать обратную связь).
Отличное знание ПК.
Ответственность, усидчивость, внимательность.
Условия:
График работы 2/2, с 9 до 21 или с 10.00 до 22.00 с гибким графиком перерывов;
Заработная плата на испытательный срок 30 000 руб, далее 35 000 руб (net)
Официальное оформление ТК РФ;
Перспективы профессионального и карьерного роста;
Уютная домашняя атмосфера: зона отдыха, чай/кофе, своя кухня, дружный коллектив.



Контактное лицо: Дарья

Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа для соискателя находится в боковой панели слева. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.





Похожие вакансии