✓ Бесплатное размещение вакансий по всей России

✓ Бесплатный доступ к базе резюме

✓ Быстрое закрытие вакансий линейного персонала

✓ Бесплатный доступ к системе автоматизации процесса рекрутинга

Руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания клиентов - вакансия 1315624

Билайн


Дата обновления: 30.11.2016

Город: Саратов

Отрасль: Программисты, ИТ, телеком

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Должностные обязанности:
«Билайн» - один из самых известных и динамичных телеком-брендов в России. Каждый найдет здесь именно то, что он ждет от работы: карьерный рост, личностное развитие и возможность воплощать свои идеи.
Наша команда растет и меняется. Мы приглашаем специалистов с опытом работы для решения амбициозных задач!

- Организация работы Подразделения, в целях обеспечения оптимального выполнения возложенных задач;
- Организация и обеспечение выполнения функций Подразделения в полном соответствии с едиными процедурами, приказами и распоряжениями по Компании;
- Осуществление организации периодического мониторинга уровня удовлетворенности, лояльности клиентов;
- Контроль реализации и участие в проектах;
- Организация приема, регистрации и рассмотрения претензий и обращений клиентов – юридических лиц по вопросам предоставления услуг связи;
- Разработка и внедрение предложений по устранению недостатков и повышению качества поддержки клиентов;
- Поддержка и развитие команды;
- Контроль эффективности работы сотрудников Подразделения.

Требования к квалификации:
- Высшее образование;
- Опыт работы по специальности не менее 1 года;
- Знание телекоммуникационных услуг, абонентских операций;
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений;
- Навыки работы в области планирования, ведения проектов, переговоров;
- Коммуникабельность. Открытость. Способность к обучению. Навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции;
- Иностранные языки: английский язык (желательно);
- Знание ПК; опыт работы с MS Office, оргтехникой, специализированными базами данных и средствами поиска, знание средств и ресурсов сети Интернет.

Условия работы и компенсации:
- Интересная работа с возможностью проявить себя в крупной международной компании;
- Достойная заработная плата (оклад+премия);
- Оплата корпоративной сотовой связи;
- ДМС, страхование от несчастных случаев и на случай критических заболеваний, страхование за рубежом;
- Отпуск 30 календарных дней;
- Обучение в корпоративном Университете;
- Скидки на услуги и продукты "Билайн", а так же компаний-партнеров (фитнес-клубы, языковые центры, банковские продукты и т.д.);
- Оформление по ТК РФ.

Контактное лицо: Катаргина Ирина

Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа для соискателя находится в боковой панели слева. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.





Похожие вакансии