✓ Бесплатное размещение вакансий по всей России

✓ Бесплатный доступ к базе резюме

✓ Быстрое закрытие вакансий линейного персонала

✓ Бесплатный доступ к системе автоматизации процесса рекрутинга

Руководитель отдела обучения и контроля качества - вакансия 1313626

Otto Group Russia


Дата обновления: 30.11.2016

Город: Тверь

Отрасль: Образование и наука

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Должностные обязанности:
Otto Group Russia, мировой лидер на рынке дистанционной торговли, приглашает на период отсутствия основного сотрудника Руководителя отдела обучения и контроля качества

Общее руководство отделом обучения и контроля качества;
Организация обучения персонала: подготовка годового плана обучения, контроль выполнения плана;
Внедрение современных методов адаптации, аттестации и оценки персонала;
Разработка стандартов, процедур и регламентов департамента Клиентского Сервиса;
Мониторинг и анализ показателей работы качества операционных отделов и внешних подрядчиков;
Разработка и внедрение комплекса мер по повышению качества обслуживания проектов, снижению текучести и повышению лояльности операционного персонала;
Разработка и реализация методов нематериальной мотивации персонала.

Требования к квалификации:
Практическое знание всех направлений работы с персоналом (подбор, оценка, адаптация, обучение, развитие и мотивация персонала и др.);
Владение современными технологиями обучения и развития персонала;
Знание основ психологии, социологии, менеджмента;
Умение работать в режиме многозадачности;
Опыт оценки персонала различными методиками (знание методов оценки персонала);
Опыт проведения тренингов, оценочных мероприятий;
Желателен опыт работы в сфере клиентского обслуживания.

Условия работы и компенсации:
Работа в крупной международной компании;
Возможность использования самых современных технологий и стандартов;
Полное соблюдение ТК РФ;
Полис ДМС и страхование жизни и страхование от несчастного случая;
Годовой бонус;
Корпоративные скидки на продукцию компании;
Срочный трудовой договор;
График работы 5/2.

Контактное лицо: Ершова Наталья

Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа для соискателя находится в боковой панели слева. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.





Похожие вакансии