✓ Бесплатное размещение вакансий по всей России

✓ Бесплатный доступ к базе резюме

✓ Быстрое закрытие вакансий линейного персонала

✓ Бесплатный доступ к системе автоматизации процесса рекрутинга

Руководитель проектов (контактные центры) - вакансия 1312187

Beeper


Дата обновления: 30.11.2016

Город: Екатеринбург

Отрасль: Программисты, ИТ, телеком

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Должностные обязанности:
Контактный центр BEEPER, лидер рынка и крупнейший работодатель отрасли.
BEEPER работает на рынке телекоммуникаций больше 20 лет. За это время реализовано более 600 проектов. Более 500 партнеров оценили преимущества работы с BEEPER. Операторы BEEPER обслуживают клиентов более 50 партнеров прямо сейчас!
На сегодняшний день под брендом BEEPER объединены контактные центры группы компаний, работает 6 операторских центров и более 3000 сотрудников.
BEEPER приглашает принять участие в конкурсе на вакансию Руководитель проектов.

Требования к квалификации:
- Высшее образование.
- Опыт работы в сфере информационного обслуживания, руководство контактным центром (КЦ) или подразделениями в контактном центре, знание основных бизнес-процессов, владение инструментарием управления КЦ (расчет нагрузки, РМО, формирование графиков сменности, организация систем контроля качества/обучения, понимание логики корреляции КПЭ КЦ).
- Ответственность, организаторские способности, системный подход к решению задач, способность работать оперативно и эффективно в условиях ограничения временных ресурсов, развитые коммуникативные навыки;
- Приветствуется опыт работы с Базами знаний, CRM и пр. информационными системами, актуальными в КЦ, понимание требований к бизнес-архитектуре и логике взаимодействия информационных систем в инфраструктуре КЦ.

Условия работы и компенсации:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, "белая" заработная плата;
- Интересные задача, амбициозные цели;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Уровень дохода обсуждается с успешными кандидатами

Контактное лицо: Серебренникова Елена

Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа для соискателя находится в боковой панели слева. Если у вас нет логина и пароля, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.





Похожие вакансии