✓ Бесплатное размещение до пяти вакансий на месяц

✓ Бесплатный доступ к базе резюме

✓ Быстрое закрытие вакансий линейного персонала

✓ Недорогие тарифы для крупных работодателей и агентств

Менеджер по работе с клиентами - вакансия 4286293


ИП Бурса Алиса Павловна


Дата обновления: 23.09.2018

Город: Москва

Отрасль: Продажи и оптовая торговля

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:


О компании:
Mauro Prato – компания, которая шьёт эксклюзивные деловые костюмы, пальто и обувь по меркам клиента в Италии. Вместе с одеждой made-to-measure мы предлагаем и готовые коллекции, изготовленные из эксклюзивных тканей актуального сезона. Мы заботимся о своих клиентах, предоставляя им высококлассный сервис

Мы ищем активного, смелого и уверенного, умеющего выстраивать коммуникации со сложными и взыскательными клиентами работника, который сможет составить о компании позитивный образ и достигать поставленных целей.

Работа менеджера по работе с клиентам подойдет вам, если:
у вас позитивная культура общения, вы любите людей и общение с ними, у вас правильная грамотная речь, уверенный голос и вы знаете как эффективно взаимодействовать с клиентами класса LUХ;
у вас есть опыт в области продаж одежды класса LUX и вы начинали свою карьеру продавцом или консультантом в мужской моде и общение с клиентом доставляет Вам удовольствие, а не является тяжёлой работой.
у вас много энергии, при этом вы внимательны к деталям, умеете сосредоточиться, вашего внимания хватает для работы с несколькими десятками клиентов, ответственно относитесь к выполнению задач и готовы быть лидером и центром работы клиентского отдела;
у вас высокая скорость печати и опыт работы c клиентской базой в CRM и вы способны быстро разобраться в новой программе. Опыт работы в 1С ERP будет большим преимуществом.

Основные задачи

Быть лицом компании и увеличивать объем продаж посредством правильного взаимодействия
Предоставлять клиентам полную информацию о наших услугах и товарах высочайшего качества и уровня;

Обязанности:


- Работа с базой данной клиентов в ERP 1С, взаимодействие с коллегами в Битрикс 24;
- Отслеживание и обработка рекламных каналов на предмет появления новых Лидов. Внесение в БДК и осуществление первичного контакта с фиксацией результата согласно утвержденному алгоритму работы;
- Взаимодействие с продавцами (постановка задач по взаимодействию с клиентами и контроль выполнения). Прием входящих звонков в Ателье-бутик эксклюзивной мужской одежды, перевод звонков на продавцов, фиксация взаимодействия в CRM;
- Активное взаимодействие с отделом маркетинга. Прием, обработка, заведение контактных данных Лидов по партнерским программам, рекламным мероприятиям и т.д. Регистрация контактных данных по сертификатам и заведение в ЕРП, фиксация обращения клиентов за погашением;
- Звонки по клиентской базе с целью выявить интерес клиента к заказам/повторным заказам;
- Осуществление смс-рассылки по заданным алгоритмам работы и по поручениям при проведении рекламных акций, скидок, предложений и т.д.;
- Формирование отчетов о проделанной работе и по запросу руководителя;
- Развитие и усовершенствование системы взаимодействия с клиентами;
- Выполнение иных поручений руководителя;


Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы с CRM-системами;
- Опыт работы по телефону, e-mail;
- Аналитические способности, умение структурировать информацию;
- Высокая скорость печати;
- Знание основ психологии общения
- Опыт работы в области продаж одежды класса LUX будет преимуществом
- Знание английского языка желательно.


Условия:
- Оформление по ТК.
- Заработная плата: Оклад (обсуждается в зависимости от опыта работы и профессиональных навыков кандидата) + KPI.
- График работы в Центральном офисе с 10:00 – 19:00 с пн по пт. Выходные дни: сб и вс..
- Местонахождение офиса: Комфортабельный Бизнес-Центр Рига-Ленд, расположен в МО, Красногорский р-н, 26 км а/дороги Балтия. Корпоративный транспорт от м. Щукинская или м.Строгино, ст. Павшино (20-30 мин).





Контактное лицо: Лапина Татьяна Борисовна



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в боковой панели слева. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.



Вакансии партнеров





Наши вакансии проиндексированы поисковой системой работы в России Trud.com