✓ Бесплатное размещение до пяти вакансий на месяц

✓ Бесплатный доступ к базе резюме

✓ Быстрое закрытие вакансий линейного персонала

✓ Недорогие тарифы для крупных работодателей и агентств




Менеджер по урегулированию убытков - резюме 190292

Владимир Кукушкин

Дата обновления: 16.01.2021

Город: Москва

Отрасль: Страхование

Тип занятости: Не имеет значения

Образование: Высшее

Текст резюме:

Владимир Кукушкин

Мобильный телефон: +7 (903) 968 09 37
Электронная почта: vladimir.v.kukushkin@gmail.com

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:

• Опыт работы в страховании и урегулировании страховых убытков более 25 лет;
• Управление масштабными проектами, включая внедрение упрощенного урегулирования и развитие системы урегулирования в регионах;
• Опыт продаж страховых услуг, участие в тендерах, урегулирование сложных и нестандартных убытков, техническая экспертиза, оценка правовых и финансовых рисков, противодействие мошенничеству, перестрахование;
• Внедрение регулярного статистического анализа с целью управления показателями убыточности и прогнозирования;
• Опыт в оптимизации правил страхования и иной страховой документации;
• Знание специфики правовых отношений и широкого спектра документации на российском страховом рынке;
• Опыт работы Третейским судьёй при РСА;
• Знание судебной практики;
• Представлял компанию в Правовом комитете РСА;
• Умение работать в условиях многозадачности;
• Практические навыки деловой переписки на английском языке;
• Опыт ведения переговоров различного уровня: поставщики, страховые компании, партнеры, клиенты.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

01.2019 – 02.2020 ООО «Сервис 2412»
Специалист по урегулированию убытков

Основные обязанности:
• Организация претензионно-исковой работы;
• Рассмотрение материалов по ДТП: оформление, оценка ущерба;
• Организация техосмотров. Контроль за исполнением.
• Согласование стоимости ремонта повреждённых транспортных средств;
• Обучение сотрудников (тренинги, инструктаж, контроль исполнения);
• Создание и ведение информационных баз данных;
• Ведение переговоров со страховыми компаниями, потерпевшими и пр.

Достижения:
Организовал систему сбора внутренней информации, позволившую упростить обращение к прецедентам;
Разработал и внедрил методику по оптимизации процесса предъявления претензий.

01.2018 – 01.2019 ООО «Универсальное Страховое Партнёрство»
Менеджер департамента корпоративного страхования

Основные обязанности:
• Поиск потенциальных клиентов;
• Ведение баз данных;
• Изучение страховых программ для их таргетированного продвижения;
• Ведение переговоров с клиентами, страховыми компаниями; деловая переписка.
04.2012 – 09.2017 Страховая компания АО «АИГ» (AIG)
Менеджер по расследованиям и суброгации
Количество подчиненных: матричное руководство отделом урегулирования (12 человек)

Основные обязанности:
• Рассмотрение подозрительных убытков, организация расследований и выявление фактов мошенничества
• Оптимизация технологических процессов (цель: результативное взыскание сумм выплаченного возмещения в порядке суброгации с минимальными затратами и сроками взыскания);
• Урегулирование имущественных убытков, включая убытки по ответственности и перерыва в производстве;
• Анализ результатов деятельности отдела, ведение статистического учёта, составление отчётов;
• Контроль убыточности и дополнительных расходов;
• Управление командой: подбор, обучение, постановка задач, контроль исполнения, мотивация и пр.
• Координация работы с госорганами, юридическими, экспертными и детективными организациями, взаимодействие со страховыми компаниями;
• Развитие сети поставщиков услуг (включая регионы РФ);
• Обучение сотрудников (тренинги, постановка задач, контроль исполнения, мотивация);
• Ведение переговоров с клиентами, деловая переписка, в т.ч. на иностранном языке.

Достижения:
Разработал программу по предупреждению и предотвращения мошенничества, включая использование собственной базы потенциальных мошенников;
Подготовил и внедрил методику специальных критериев для выявления подозрительных убытков;
В результате проводимых расследований были предотвращены значительные потери;
Организовал комплексный процесс по суброгации, позволивший сократить срок получения средств на 20%.

02.2001 – 03.2012 Страховая компания АО «АИГ» (AIG)
Руководитель направления урегулирования убытков по автотранспорту
Количество подчиненных: 10 человек

Основные обязанности:
• Управление командой: подбор, обучение, постановка задач, контроль исполнения, мотивация и пр.;
• Продвижение новых проектов и услуг на, включая PR/IR-поддержку продуктов компании;
• Организация внутренних и внешних процессов по урегулированию убытков по автотранспорту;
• Заключение договоров с поставщиками услуг: экспертами, юристами, техцентрами на основе тендеров; Развитие сети в регионах РФ;
• Ведение учёта расходов, бюджета. Контроль за соблюдением внутренних требований по качеству урегулирования;
• Урегулирование сложных и нестандартных убытков, проведение расследований, работа с жалобами;
• Разработка и проведение мероприятий по уменьшению убыточности;
• Организация проверок качества предоставляемых услуг, включая качество ремонта;
• Ведение методологической работы по созданию рекомендаций, инструкций, памяток. Проведение тренингов и семинаров для сотрудников отдела урегулирования и смежных подразделений;

Достижения:
Создание и внедрение процесса урегулирования в более чем 50 регионах РФ;
Поддержание в течение 5 лет средней стоимости ремонта, размера убытков и сроков урегулирования;
Разработка критериев оценки убыточности позволила вести более точную статистику, а также строже соблюдать дисциплину резервирования.

08.1997 - 01.2001

ЗАО «Моспромстрой-Гарант».
Главный специалист отдела страхования
Количество подчиненных: 3 человека

Основные обязанности:
• Привлечение новых клиентов, ведение переговоров;
• Заключение договоров страхования;
• Урегулирование страховых случаев.

Достижения:
В результате разработанных программ страховой портфель по новым клиентам вырос в 2 раза;
Разработал и внедрил процедуры по урегулированию убытков в автостраховании и личного имущества;
Подготовил программу по снижению аварийности в компаниях группы Моспромстрой.

01.1997 - 08.1997

АО «Металлургическая страховая компания»
Начальник отдела страхования грузов
Количество подчиненных: 3 человека

Основные обязанности:
• Привлечение новых клиентов, ведение переговоров;
• Выполнение полного комплекса работ по страхованию грузов;
• Перестрахование.
ОБРАЗОВАНИЕ:
2018


1999 –2002 Московский финансово-промышленный университет «Синергия»,
Факультет - Экономический
Квалификация – Финансовый менеджер
Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия),
Юридический факультет
Специализация - Юриспруденция
Квалификация – юрист
1980 - 1986 Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет),
Факультет - Радиоэлектроника ЛА
Специализация - Конструирование и производство РЭА
Квалификация – инженер –конструктор-технолог

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ:

2008
Курсы повышения квалификации Kaplan Financial; Auto Physical Damage Basics, 4-th Edition

1999
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет
Сертификат - эксперт-оценщик

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:

Иностранные языки:
Английский язык – General Professional Proficiency
Компьютер: Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office

Личные качества: Aналитический склад ума, знание финансовых рынков, опыта продвижения новых проектов, высокий уровень коммуникативных качеств.





Контактные данные:

Чтобы связаться с кандидатом, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в верхнем меню справа. Если вы не зарегистрированы как работодатель, воспользуйтесь этой ссылкой.