✓ Бесплатное размещение до пяти вакансий на месяц

✓ Бесплатный доступ к базе резюме

✓ Быстрое закрытие вакансий линейного персонала

✓ Недорогие тарифы для крупных работодателей и агентств




Руководитель проектов по автоматизации Контактного центра - вакансия 9632594

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.


Дата обновления: 22.06.2020

Город: Владимир

Отрасль: Другое

Зарплата: 45000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:


ContactOn – контакт-центр, предоставляющий комплексные услуги для бизнеса на данный момент компания занимается обслуживанием интернет-магазина "Сантехника-Онлайн":
прием заявок, поступающих со всех каналов связи (сайт, телефонные звонки, электронная почта, веб-чат); консультации клиентов.
Мы предлагаем присоединиться к нашей команде и расти профессионально в рамках наших проектов. Обязанности:
Управление портфелем проектов по автоматизации и оптимизации процессов обслуживания клиентов Аудит текущих процессов и поиск точек оптимизации Формирование предложений и составление project-плана реализации проекта Описание процесса и постановка ТЗ на разработку Анализ эффективности проекта\


Что мы ждем от вас:

Высшее образование; желательно в IT сфере Знание современных технологий и решений в сфере обслуживания клиентов Опыт работы в роли менеджера проекта обязательно Желателен опыт работы в Контактном Центре Аналитические способности, умение структурировать информацию; Грамотная письменная и устная речь; Навык написания технических заданий на доработку / разработку; Умение работать в режиме многозадачности; Понимание принципов коммуникаций в разных каналах связи с клиентами; Опытный пользователь MS Оffice;
В нашей компании - Мы ценим и уважаем наших сотрудников: официально трудоустраиваем с 1-го дня; своевременно выплачиваем заработную плату - Предлагаем комфортные условия труда: современный офис рядом с остановкой Центральный Парк; рабочие места, оснащенные современной техникой. - Мы заботимся о своих сотрудниках: компенсируем абонемент в фитнес-клуб; у нас есть оборудованная большая кухня (с безлимитным чаем и кофе ). - Новые идеи всегда приветствуются: участвуй в жизни компании и влияй на создание и оптимизацию рабочих процессов, а также на корпоративную культуру. - Мы думаем о своих сотрудниках: проводим корпоративные мероприятия и поздравляем с праздниками. - Мы делимся опытом и знаниями: мы проводим внутреннее обучение и семинары для сотрудников.


Контактное лицо: Тихонова Татьяна Николаевна



Контактные данные:

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.