✓ Бесплатное размещение до пяти вакансий на месяц

✓ Бесплатный доступ к базе резюме

✓ Быстрое закрытие вакансий линейного персонала

✓ Недорогие тарифы для крупных работодателей и агентств




Специалист технической поддержки (первая линия) - вакансия 10608261

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.


Дата обновления: 12.09.2020

Город: Екатеринбург

Отрасль: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 25000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:



Ваши обязанности:

Обработка и маршрутизация входящих обращений Заказчиков
Первичная диагностика Уточнение контекста проблемы Назначение обращений на очереди
Контроль соблюдения сроков исполнения задач специалистами (контроль соблюдения SLA) Консультирование Заказчиков по функциональным возможностям сайтов и приложений Самостоятельное выполнение задач по администрированию CMS
Внесение изменений на уровне администратора CMS Исправление ошибок контента
Развитие Базы знаний по ИС Заказчиков проектам.

Требования к кандидатам:

Высшее/неполное высшее образование Опыт работы будет являться преимуществом Windows - на уровне пользователя Навыки работы с веб-браузерами на уровне продвинутого пользователя Навыки работы с офисными приложениями (MS Word, MS Excel) на уровне пользователя и их аналогами Понимание общих принципов построения программного кода (общий школьный/вузовский уровень) Грамотная устная и письменная речь
Со своей стороны предлагаем:
современный офис на Белинского 86; 8-часовой рабочий день (смены утренние и вечерние); полностью белая заработная плата. Уровень окладной части обсуждается индивидуально в зависимости от профессиональных компетенций; ежегодный пересмотр заработной платы по результатам работы; возможности для профессионального и карьерного развития; качественное планирование вашей работы. Вы будете знать, чем вы будете заниматься через день, неделю, месяц; работа над востребованными продуктами, которыми пользуются миллионы граждан нашей страны.
Среди наших проектов:
Интернет-портал МВД России Интернет-портал МЧС России ФССП России и множество других


Контактное лицо: Сенокосова Юлия



Контактные данные:

Вакансия неактуальна и сохранена только в информационных целях.